SUBSTITUIÇÃO EM GARANTIA

A garantia nos produtos elétricos é de 2 anos após a entrega (3 anos se adquirir a extensão de garantia de 1 ano). No caso de alguma parte elétrica do aparelho apresentar defeito no período de garantia, um novo produto é fornecido gratuitamente como substituição.

A garantia não se aplica no caso de:

• danos físicos
• desgaste devido ao uso
• danos causados ​​pelo uso incorreto, inadequado e negligente do produto

Para usar a sua garantia, envie-nos um e-mail para [email protected].

Ao enviar o email irá receber uma Resposta Automática, por favor, deverá responder à mesma enviando uma foto ou vídeo onde se possa ver claramente que o produto não funciona (produto ligado, à carga, conectado, …). 

Se não conseguir provar o defeito através do vídeo, é possível pedir que devolva o produto para que seja verificado no nosso armazém. Os custos de envio são a cargo do remetente. Não aceitamos envios contra reembolso ao nosso cargo. 

APENAS OS PEDIDOS QUE CUMPRAM TODOS OS REQUISITOS ACIMA SERÃO RESOLVIDOS POSITIVAMENTE.

Você pode ler mais sobre os Termos e Condições Gerais e a Política de Cookies nos links na parte inferior da página.